Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinizdeki ürün, renk, ölçü, adet, fiyat ve teslimat adresi bilgileri ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: İşler Mefruşat ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Modoko, Yukarı Dudullu, Bayrak Cd. Bilim Tower No:30 K:13 D:102, 34775 Ümraniye/İstanbul
- Vergi dairesi / no: Sarıgazi Vergi Dairesi – 4820066185
- Telefon: 0549 548 58 88
- WhatsApp: 0551 381 15 65
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: gauzefabricdesign.com
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Ürünün türü, kumaşı, rengi, ölçüsü ve adedi ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Tüm fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Kargo ücreti satıcıya aittir; siparişinizden ayrıca gönderim ücreti alınmaz.
Kişiye özel istek: Perde ürünlerinde, ürün sayfasındaki “Boy kısaltma” alanına ölçü yazarsanız perdeniz bu ölçüye göre ücretsiz olarak kısaltılır. Boyu kısaltılan perdeler size özel hazırlanır (bkz. 6. madde).
3. Ödeme
Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Ödeme sayfasında sunulduğu durumlarda havale/EFT veya kapıda ödeme (teslimatta nakit ya da kredi kartı) da seçilebilir. Kapıda ödemede, ödeme sayfasında gösterilen kapıda ödeme bedeli (kargo tahsilat ücreti ve hizmet bedeli) sipariş toplamına eklenir. Boyu kısaltılan (kişiye özel) ürünlerde kapıda ödeme kullanılamaz. Havale/EFT ile ödemede, ödeme sayfasında gösterilen %3 indirim sipariş toplamından düşülür. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır.
4. Teslimat
Siparişler genellikle 1–2 iş günü, en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve sipariş sırasında belirttiğiniz adrese gönderilir. Teslim süresi her durumda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü geçemez.
5. Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. (Kanuni süre 14 gündür; mağazamız bu süreyi 15 gün olarak uygular.)
- Cayma bildiriminizi [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.
- Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü, satıcının anlaşmalı kargo firması DHL eCommerce ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak iade adresimize (Modoko, Yukarı Dudullu, Bayrak Cd. Bilim Tower No:30 K:13 D:102, 34775 Ümraniye/İstanbul) geri göndermeniz gerekir. DHL eCommerce dışındaki firmalarla yapılan iade gönderimlerinin ücreti alıcıya aittir.
- Ödediğiniz tutar, ürünün belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir. Kapıda nakit ödemelerde ve havale/EFT ödemelerinde iade, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) yapılır.
6. Cayma hakkı kullanılamayan durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, sizin talebinizle boyu kısaltılan perdeler iade edilemez ve değiştirilemez. Standart ölçüde (260 cm) gönderilen ürünler bu istisnaya girmez.
7. Ayıplı ürünler
Ayıplı ürünlerde (örneğin üretim hatası ya da istediğiniz ölçüden farklı kısaltma), 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Bu haklar, kişiye özel hazırlanan ürünler için de geçerlidir.
8. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işlemini yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Siparişinizi onaylamanızla bu ön bilgileri okuduğunuzu ve teyit ettiğinizi kabul etmiş olursunuz. Sözleşmenin diğer hükümleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, iade süreci için Gönderim, İade ve İptal Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.